全面深入了解死机的真正原因
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另外如果该客户家的进户线有接触不良的情况，当家用电器长时间工作时，有虚接的地方因为接触电阻大，便会发热，当热量积聚到一定程度时，接触在一起的导线会受热膨胀而瞬间分离，这时也会产生重启现象。鉴于上述原因，笔者这次去客户家时自带了个UPS电源，仔细检查线路，电脑是单独电源引线应该不存在笔者估计的问题。因为故障现象没有规律出现，最后就把UPS给客户留下使用。
第二天早晨一上班，客户就打电话来说还是出现重启。没办法，笔者把电脑运到公司拆机检查，把主板、显卡、电源、硬盘放在测试台上逐一进行检测。测试中，笔者无意动了一下电源线，主机马上重启了。笔者发现只要用手动一下电源线，电脑就会马上重启。最后仔细检查，发现P20ATX电源插座的一脚Power-on脚与主板锡盘存在虚接，有一圈很轻微的裂纹。原来是它在作怪啊!由于在保修期内，笔者为客户换了个同型号的主板，给客户送去。重启故障再也没有出现了。
19个主动报错的电脑启故障现象分析
启动电脑，如果发现问题，就会主动报错。主要有以下一些信息显示：
（1）Bad CMOS Battery说明：主机内的CMOS电池电力不足。
（2）Cache Controller Error说明：Cache Memory 控制器损坏。
（3）Cache Memory Error说明：Cache Memory运行错误。
（4）CMOS Checks UM Error说明：CMOS RAM存储器出错，请重新执行CMOS SETUP。
（5）Diskette Drive Controller Error说明：该错误信息出现的原因有：一是软盘驱动器未与电源连接； 二是软盘驱动器的信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是软盘驱动器损坏；四是多功能卡损坏；五是 CMOS里软驱参数设置错。
（6）Display Card Mismatch说明：主机内装显示卡与系统设定值不匹配。
（7）Equipment Config Ration Error 说明：硬件设备参数不合，重新设置CMOS。
（8）Fixed Disk Controller Error说明：该错误信息出现的原因可能是：一是硬盘未接电源；二是硬盘信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是硬盘已损坏。
（9） Fixed Disk 0 Error说明：硬盘0磁道损坏。
（10）Insert System Diskette, Press ENTER Key To Reboot说明：没有系统引导盘。
（11） I/O Parity Error说明：输入输出程序无法正确运行。
（12）Keyboard Error说明：键盘连接错误或键盘损坏。
（13） Memory Error说明：主板上DRAM、SIMM或附加的内存条损坏。
（14）Memory Size Mismatch说明：系统检测到的内存条容量与实际不符。
www.duoxue8.com （15）Press Fl To Continue or Ctrl+Alt+ESC For SETUP说明：系统设定错误。
（16） Protected Mode Test Fail说明：CPU保护模式错误。在该情况下，系统仍可在实模式(Real Mode)DOS环境下运行。
（17）RAM BIOS Not Exist说明：当用户想启动SHADOW RAM，但SHADOW RAM不存在。
（18）RAM Parity Error说明：主板上DRAM或SIMM无法正常运行。
（19）Real Time Clock Error说明：时钟设定不正确。
16、缺少COMMAND.COM 文件造成的故障排除方法。
出现“Bad or missing command interpreter (解释命令出错或丢失)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都需要引导两个隐含的系统文件(IO.SYS、MSDOS.SYS)及COMMAND.COM文件，从而完成机器的启动。出现以上问题是由于引导盘里缺少COMMAND.COM 文件所造成的。解决方法是：拷贝一个COMMAND.COM文件到硬盘上，则故障消失。换一张完好的系统盘引导机器（必须要与您硬盘上的系统版本一致）；使用系统盘的Copy命令，格式为：COPY COMMAND.COM C:\
17．硬盘引导记录损坏引起的故障排除。
出现“Disk boot failure,Insert systemdisk”(硬盘引导记录损坏，插入系统盘)信息时，怎么办？若出现此类信息，表明系统引导区受损或遭到病毒侵袭，此时比较保险的方法是通过确认无病毒的系统软盘启动，使用系统软盘上的FORMAT命令(格式为：FORMAT C:/S/U )，对硬盘的引导记录进行复写，但是您要注意，此命令也把 C盘上的信息一扫而空了。
18．缺少两个隐含文件造成的故障及排除方法。
出现“ Non - systemdisk or disk error. Replace andstrike any key when ready.(非系统盘或磁盘出错，换一张软盘，当一切准备好时，按任意一键)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都要引导两个隐含文件IO.SYS、
MSDOS.SYS，和COMMAND.COM 文件，从而完成机器的启动。出现这一问题是由于缺少这两个隐含文件所造成的。解决方法是：换一张完好的系统盘引导机器；用SYS.COM 命令(格式为：SYS C: )拷贝IO.SYS及MSDOS.SYS两个隐含文件到硬盘上，则故障消失。
19．开机密码丢失后的解救办法。
如果您忘记了BIOS设置的开机密码，那怎么办呢？不要紧，事情总有解决的办法。从 586电脑开始，主板上都设有BIOS口令屏蔽跳线，只要找到该跳线，再按照说明书的操作方法去做，就可以轻松地把口令给去掉了。但是如果您的电脑是486 那又怎么办呢？先别灰心，查看一下主板的BIOS是否是 AWARD公司出品的，如果是，您不妨试一试以下的几个万能密码：（ 1）Syxz；（ 2）eBBB；（3）h996；（ 4）wantgirl；（ 5）Award。请注意大小写。
20．怎样把老BIOS的程序更新掉？
在586 级的电脑上，一般主板都提供了升级BIOS的功能，具体的细节请查阅相关主板的操作手册，以下只作简单的介绍。首先，打开机箱，将BIOS可擦写跳线设置为ENABLED(路线的位置请查阅手册)，默认为DISABLED。用不含CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的启动盘启动计算机。将随主板带的磁盘插入计算机软驱，启动PFLASH。当程序启动后，选择 3。再选择 2。这时程序将提示你给出BIOS文件名，您只要键入所要升级的文件的文件名(注意给出完整路径)，然后按 Y，再按ESC键，再按 N，再按ESC，关机。别忘了将跳线跳回原样，重新开机，一切大功告成了。
21．不能正常引导的11种故障现象分析及排除。
操作系统在使用中，往往会发生各种各样的故障，有时开机不能正常进入操作系统，也就是机器不能正常引导；伴随着故障，有时屏幕上会出现相应的信息，有时又没有提示。怎样从PC机的引导过程看不引导故障？下面我们从开机的过程来分析一下不引导的各种现象。
（1）开机后，系统有显示，检测内存完毕后，出现“Wait”,过很长一段时间后，出现“HDD Failed”或“FDD Failed”，屏幕上提示硬盘设置错或软驱设置错，按F1向下执行，或按Del键进入BIOS设置，此时，系统停止不动，按 DEL 键进入BIOS设置，检查一下硬盘、软驱设置是否正确，若不正确，修正过来。若是检测不到硬盘，说明硬盘有故障。设置完毕后，保存设置参数后退出，就可以进入系统。
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（2）开机后，内存检测完毕，系统报键盘错，不向下运行了。此时，先关机，看键盘是否插好，若没插好，重插一下再开机，看是否能排除故障。若故障依旧，说明键盘或主板有问题，需更换其中之一来排除报键盘错的故障。
（3）开机后，内存检测完毕后，报BIOS电池失效，此时，系统停止不动了。若是新更换的主板，进入BIOS设置一下即可。若没有更换过主板，则说明主板的BIOS电池失效或者充电线路有问题，需更换一块主板来排除故障。
（4）开机后，内存、硬盘、软驱均检测通过，系统没有任何提示就停止不动了。这可能是因为硬盘没有系统文件或者系统的Io.sys、Msdos.sys文件被破坏，此时可用系统软盘启动一下，并执行一下SYS C:命令向硬盘传一下系统。
（5）开机后，报“没有系统或系统盘错误”(No systemdisk or disk error)。可能的故障原因是：A驱中的软盘非系统盘而从A驱启动； C盘上没有系统文件；即没有Command.com, Io.sys, Msdos.sys。C盘上的系统文件被破坏；硬盘介质的表面有物理损伤。
解决办法是：在软驱中插入系统盘； 执行SYS C:命令,向C盘上传一下系统；维修或更新硬盘。
（6）开机后，报“磁盘启动失败”(Disk Boot failure)。这说明 C 盘上的系统文件读出错误，可能是因为隐含文件被破坏，也可能是硬盘上的DOS引导记录有错误。
解决办法如下：一是 用A盘启动，运行“Sys c:”后，再从C盘启动。二是若无法启动，则运行“Format c:/s”后，再启动系统。三是若无法启动，查一下病毒，看有无引导型病毒。四是若上述办法均无效，说明硬盘有物理损坏，需要修复或更新。
全面深入了解死机的真正原因 结束。
另外如果该客户家的进户线有接触不良的情况，当家用电器长时间工作时，有虚接的地方因为接触电阻大，便会发热，当热量积聚到一定程度时，接触在一起的导线会受热膨胀而瞬间分离，这时也会产生重启现象。鉴于上述原因，笔者这次去客户家时自带了个UPS电源，仔细检查线路，电脑是单独电源引线应该不存在笔者估计的问题。因为故障现象没有规律出现，最后就把UPS给客户留下使用。
第二天早晨一上班，客户就打电话来说还是出现重启。没办法，笔者把电脑运到公司拆机检查，把主板、显卡、电源、硬盘放在测试台上逐一进行检测。测试中，笔者无意动了一下电源线，主机马上重启了。笔者发现只要用手动一下电源线，电脑就会马上重启。最后仔细检查，发现P20ATX电源插座的一脚Power-on脚与主板锡盘存在虚接，有一圈很轻微的裂纹。原来是它在作怪啊!由于在保修期内，笔者为客户换了个同型号的主板，给客户送去。重启故障再也没有出现了。
19个主动报错的电脑启故障现象分析
启动电脑，如果发现问题，就会主动报错。主要有以下一些信息显示：
（1）Bad CMOS Battery说明：主机内的CMOS电池电力不足。
（2）Cache Controller Error说明：Cache Memory 控制器损坏。
（3）Cache Memory Error说明：Cache Memory运行错误。
（4）CMOS Checks UM Error说明：CMOS RAM存储器出错，请重新执行CMOS SETUP。
（5）Diskette Drive Controller Error说明：该错误信息出现的原因有：一是软盘驱动器未与电源连接； 二是软盘驱动器的信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是软盘驱动器损坏；四是多功能卡损坏；五是 CMOS里软驱参数设置错。
（6）Display Card Mismatch说明：主机内装显示卡与系统设定值不匹配。
（7）Equipment Config Ration Error 说明：硬件设备参数不合，重新设置CMOS。
（8）Fixed Disk Controller Error说明：该错误信息出现的原因可能是：一是硬盘未接电源；二是硬盘信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是硬盘已损坏。
（9） Fixed Disk 0 Error说明：硬盘0磁道损坏。
（10）Insert System Diskette, Press ENTER Key To Reboot说明：没有系统引导盘。
（11） I/O Parity Error说明：输入输出程序无法正确运行。
（12）Keyboard Error说明：键盘连接错误或键盘损坏。
（13） Memory Error说明：主板上DRAM、SIMM或附加的内存条损坏。
（14）Memory Size Mismatch说明：系统检测到的内存条容量与实际不符。
www.duoxue8.com （15）Press Fl To Continue or Ctrl+Alt+ESC For SETUP说明：系统设定错误。
（16） Protected Mode Test Fail说明：CPU保护模式错误。在该情况下，系统仍可在实模式(Real Mode)DOS环境下运行。
（17）RAM BIOS Not Exist说明：当用户想启动SHADOW RAM，但SHADOW RAM不存在。
（18）RAM Parity Error说明：主板上DRAM或SIMM无法正常运行。
（19）Real Time Clock Error说明：时钟设定不正确。
16、缺少COMMAND.COM 文件造成的故障排除方法。
出现“Bad or missing command interpreter (解释命令出错或丢失)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都需要引导两个隐含的系统文件(IO.SYS、MSDOS.SYS)及COMMAND.COM文件，从而完成机器的启动。出现以上问题是由于引导盘里缺少COMMAND.COM 文件所造成的。解决方法是：拷贝一个COMMAND.COM文件到硬盘上，则故障消失。换一张完好的系统盘引导机器（必须要与您硬盘上的系统版本一致）；使用系统盘的Copy命令，格式为：COPY COMMAND.COM C:\
17．硬盘引导记录损坏引起的故障排除。
出现“Disk boot failure,Insert systemdisk”(硬盘引导记录损坏，插入系统盘)信息时，怎么办？若出现此类信息，表明系统引导区受损或遭到病毒侵袭，此时比较保险的方法是通过确认无病毒的系统软盘启动，使用系统软盘上的FORMAT命令(格式为：FORMAT C:/S/U )，对硬盘的引导记录进行复写，但是您要注意，此命令也把 C盘上的信息一扫而空了。
18．缺少两个隐含文件造成的故障及排除方法。
出现“ Non - systemdisk or disk error. Replace andstrike any key when ready.(非系统盘或磁盘出错，换一张软盘，当一切准备好时，按任意一键)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都要引导两个隐含文件IO.SYS、
MSDOS.SYS，和COMMAND.COM 文件，从而完成机器的启动。出现这一问题是由于缺少这两个隐含文件所造成的。解决方法是：换一张完好的系统盘引导机器；用SYS.COM 命令(格式为：SYS C: )拷贝IO.SYS及MSDOS.SYS两个隐含文件到硬盘上，则故障消失。
19．开机密码丢失后的解救办法。
如果您忘记了BIOS设置的开机密码，那怎么办呢？不要紧，事情总有解决的办法。从 586电脑开始，主板上都设有BIOS口令屏蔽跳线，只要找到该跳线，再按照说明书的操作方法去做，就可以轻松地把口令给去掉了。但是如果您的电脑是486 那又怎么办呢？先别灰心，查看一下主板的BIOS是否是 AWARD公司出品的，如果是，您不妨试一试以下的几个万能密码：（ 1）Syxz；（ 2）eBBB；（3）h996；（ 4）wantgirl；（ 5）Award。请注意大小写。
20．怎样把老BIOS的程序更新掉？
在586 级的电脑上，一般主板都提供了升级BIOS的功能，具体的细节请查阅相关主板的操作手册，以下只作简单的介绍。首先，打开机箱，将BIOS可擦写跳线设置为ENABLED(路线的位置请查阅手册)，默认为DISABLED。用不含CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的启动盘启动计算机。将随主板带的磁盘插入计算机软驱，启动PFLASH。当程序启动后，选择 3。再选择 2。这时程序将提示你给出BIOS文件名，您只要键入所要升级的文件的文件名(注意给出完整路径)，然后按 Y，再按ESC键，再按 N，再按ESC，关机。别忘了将跳线跳回原样，重新开机，一切大功告成了。
21．不能正常引导的11种故障现象分析及排除。
操作系统在使用中，往往会发生各种各样的故障，有时开机不能正常进入操作系统，也就是机器不能正常引导；伴随着故障，有时屏幕上会出现相应的信息，有时又没有提示。怎样从PC机的引导过程看不引导故障？下面我们从开机的过程来分析一下不引导的各种现象。
（1）开机后，系统有显示，检测内存完毕后，出现“Wait”,过很长一段时间后，出现“HDD Failed”或“FDD Failed”，屏幕上提示硬盘设置错或软驱设置错，按F1向下执行，或按Del键进入BIOS设置，此时，系统停止不动，按 DEL 键进入BIOS设置，检查一下硬盘、软驱设置是否正确，若不正确，修正过来。若是检测不到硬盘，说明硬盘有故障。设置完毕后，保存设置参数后退出，就可以进入系统。
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（2）开机后，内存检测完毕，系统报键盘错，不向下运行了。此时，先关机，看键盘是否插好，若没插好，重插一下再开机，看是否能排除故障。若故障依旧，说明键盘或主板有问题，需更换其中之一来排除报键盘错的故障。
（3）开机后，内存检测完毕后，报BIOS电池失效，此时，系统停止不动了。若是新更换的主板，进入BIOS设置一下即可。若没有更换过主板，则说明主板的BIOS电池失效或者充电线路有问题，需更换一块主板来排除故障。
（4）开机后，内存、硬盘、软驱均检测通过，系统没有任何提示就停止不动了。这可能是因为硬盘没有系统文件或者系统的Io.sys、Msdos.sys文件被破坏，此时可用系统软盘启动一下，并执行一下SYS C:命令向硬盘传一下系统。
（5）开机后，报“没有系统或系统盘错误”(No systemdisk or disk error)。可能的故障原因是：A驱中的软盘非系统盘而从A驱启动； C盘上没有系统文件；即没有Command.com, Io.sys, Msdos.sys。C盘上的系统文件被破坏；硬盘介质的表面有物理损伤。
解决办法是：在软驱中插入系统盘； 执行SYS C:命令,向C盘上传一下系统；维修或更新硬盘。
（6）开机后，报“磁盘启动失败”(Disk Boot failure)。这说明 C 盘上的系统文件读出错误，可能是因为隐含文件被破坏，也可能是硬盘上的DOS引导记录有错误。
解决办法如下：一是 用A盘启动，运行“Sys c:”后，再从C盘启动。二是若无法启动，则运行“Format c:/s”后，再启动系统。三是若无法启动，查一下病毒，看有无引导型病毒。四是若上述办法均无效，说明硬盘有物理损坏，需要修复或更新。
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