电脑维修技巧-搜集整理

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　　十、先外后内
　　
　　要遵循先外设，再主机，从大到小，逐步查找的原则，逐步找出故障点，同时应该根据给出的错误提示来进行检修。
　　
　　要仔细的确定故障发生的大体部件，如打印机、键盘、鼠标等，并查看电源的连接、信号线的连接是否正确，因为很多故障都是因为这些原因引起的，接着再排除其他故障，最后到主机，直至把故障原因确定到一定的设备上，然后进行故障处理。
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　　十一、软件调试
　　
　　软件是电脑中必不可少的组成部分，排除电脑故障也离不开一些适当软件，下面介绍几种在电脑故障急救必备的工具。
　　
　　1 电脑的诊断、维护盘：在诊断电脑故障的时候，最好借助一些诊断工具和软件，最好备有各种系统和机型的随机诊断盘。　　 2 不同版本的DOS和WINDOWS启动盘：以便在维修和检测时使电脑能够顺利地启动，甚至修复系统文件。
　　
　　3、病毒检查、清理盘
　　
　　此外，电脑的故障诊治，一般是对硬盘上的系统软件、驱动软件和应用软件进行检修，因此，用户最好备份一套完整的系统软件，或者用备份替换原来被损坏的文件，使电脑恢复原来的工作环境。
　　
　　???? 另外，电脑硬盘的引导失败也是电脑的一大原因，最好事先备份好硬盘上主引导区和引导区的一些信息，比如，当硬盘不能正常引导DOS，就可以通过DOS启动盘来引导DOS时，然后再将事先备份的硬盘主引导区和引导区的信息复制到硬盘上，将备份的FAT表信息放到硬盘相应的区域，使硬盘能够重新引导操作系统，减少硬备数据损失，提高数据安全性。
　　
　　◆ 操作系统方面。 主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
　　
　　修复操作系统启动文件。
　　
　　1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现； 2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法--修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。 调整操作系统配置文件。
　　
　　A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scanreg.exe，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件）等； B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）； C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令； D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要运行文本框中输入gpedit.msc来进行； E. 所有操作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x系统无）来进行系统的调试。 组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复 A. 通过添加删除程序来重新安装； B. 通过从.CAB文件中提取安装； C. 可用系统文件检查器（sfc.exe命令）来修复有错误的文件； D. 从好的机器上拷贝覆盖。 检查系统中的病毒。
　　
　　建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。
　　
　　◆ 设备驱动安装与配置方面。 主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。
　　
　　A. 最好先由操作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等），而后考虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏； B. 如果有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动； C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目录中删除；最后通过注册表卸载； D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。
　　
　　◆ 磁盘状况方面。 检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。
　　
　　可用的调整工具：
　　
　　A. DiskMap，方便地找回正确的分区；
　　
　　???? B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；
　　
　　???? C. 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替；
　　
　　???? D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；
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　　???? E. 文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在操作系统方面中所述的方法重建。
　　
　　◆ 应用软件方面。 如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等；
　　
　　◆ BIOS设置方面。
　　
　　1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态（一般是出厂时的状态），然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。
　　
　　2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应伤心虑降低版本。
　　
　　◆ 重建系统。 在硬件配置正确，并得到用户许可时，可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障，在用户不同意的情况下，建议使用自带的硬盘，来进行重建系统的操作。在这种情况下，最好重建系统后，逐步复原到用户原硬盘的状态，以便判断故障点。
　　
　　第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项
　　
　　一、了解情况
　　
　　即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。
　　
　　二、复现故障
　　
　　即在与用户充分沟通的情况下，确认：
　　
　　1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作； 2. 是否还有其它故障存在。
　　
　　三、判断、维修
　　
　　即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节维修判断中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。
　　
　　四、检验
　　
　　1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。
　　
　　电脑维修操作 在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。
　　
　　一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；
　　
　　二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；
　　
　　三、必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。
　　
　　四、维修中第一要注意的就是观察--观察、观察、再观察！！！
　　
　　1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象；
　　
　　2. 硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，采诵宁上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，采诵宁或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设施；
　　
　　3. 软件环境： A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方； B. 除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配置是否合适；
　　
　　4. 加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确；
　　
　　5. 拆装采诵宁时的观察：要有记录采诵宁原始安装状态的好习惯，且要认真观察采诵宁上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况；
　　
　　6. 观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。
　　
　　???? 五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘
　　
　　六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。
　　
　　七、平时要多注意提高维修水平。
　　
　　八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。
　　

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