2011年8月秘书三级试题案例分析工作实务

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20xx年8月　劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职    业：秘书 等    级：国家职业资格三级 卷 册 二：案例分析 ：工作实务 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号，身份证号和所在地区。 　　　　 2、 请阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 　　　     　3、 请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。

第一部分 第二部分 一 二 一 二 三 总分 总分人 得分

卷册二：案例分析和工作实务部分(秘书   国家职业资格三级) 第一部分　案例分析 （第一、  二题，每题30分，共60分） 说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像：考试开始后30分钟，播放第二题录像。第题录像均连续播放两遍。

得分 评分人

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。

得分 评分人

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15外正确或错误的地方。 www.duoxue8.com的 第二部分　工作实务 （第一、二、三题，第一、三题各15分，第二题20分，共50分） 背景说明：您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的几项任务。

得分 评分人

一、（15分）

便  条 公司新近出台了年终绩效评估奖励方案，为进一步完善这一方案，请你组织总经理办公室的所有员工对其进行讨论，并请你考虑怎样才能让下属积极发展发表自己的意见，运用什么技巧可促进会议讨论结果的形成。请将考虑的要点以备忘录形式发给我。我们互相讨论一下，以便更好做好此项工作。 谢谢 行政经理　　苏明 20xx年8月21日

得分 评分人

　 二、（20分）

便  条 请你根据工作实践，从以下3个方面对承办周期制度进行具体说明，我将在下周部门例会上重申相关制度。 1、  何为承办周期制度？ 2、  根据你的工作实践，至少提出5个方面工作的承办周期的具体要求，用表格形式展现。 3、  公司在制订承办周期制度时，在内容和期限上需要考虑什么？ 谢谢。 行政经理　苏明 20xx年8月21日

得分 评分人

三、(15分)

便   条 市场上出现了假冒我公司的空气净化器，消费者协会收到许多这些假冒产品的投诉，直接影响了公司的声誉。为此，公司决定举办一次信息发布会以澄清事实。请你说明以次信息发布会如何准备。 谢谢。 行政经理   苏明 20xx年8月21日

2011年8月秘书三级试题案例分析工作实务 结束。