某医院在七一表彰会上的发言

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　　 为不断拓展医疗空间，实现医院新的跨越，我们在衡水市率先安装了病区中央空调，第一家使用了中心供应医用氧气和副压吸引设备，又投资3000万元建设老年公寓、康复中心和制剂楼，目前，总体工程已基本完工，预计 月投入使用。在未来5-10年内，我们将以发展医、教、研、疗为主，发展优势，突出特色，通过科学的管理和优质的服务，促进医院的快速发展，去参与更大范围的市场竞争。

　　让患者得实惠　让医患更和谐

　　医院的首要职责是为患者服务，让患者满意。我们院党委始终坚持为人民服务的宗旨不动摇，以病人为中心，以病人满意为标准，积极为病人排忧解难，想方设法减轻患者负担，真正把“为民着想、为民服务、为民造福”贯穿到了各项工作当中。

　　

www.duoxue8.com哦 药价高、看病贵，住院不方便一直是群众关注的焦点问题，为了从源头上杜绝和防范医疗服务和药品购销中的不正之风，从根本上解决群众看病难、看病贵的问题，切实减轻患者经济负担，我们采取了五项措施。

　　第一是我们在全省率先推行药品公开招标采购的基础上，积极拓展招标采购领域范围，除国家控制的精神、麻醉类药品以外，所有药品全部实行招标采购，药品招标率达到95％，同时，我们对医疗器械、办公用品等全部实行公开招标采购。实行招标后药品价格大幅降低，我院零售价格比国定、省定价格标准平均下降 %，从 年至今，累计让利患者 万元。农机厂一退休职工常驻年吃药，招标前每年药费1000元，招标后只用600多元。

　　第二是出台了《药品购销管理规定》、《药品分类管理办法》和《合理检查、合理用药的指导意见》等一系列管理措施和相关制度，门诊处方实行限额管理，凡超过100元的处方要经主管院长批准；同时规定，在检查和用药中要让患者有知情和选择的权力，通过体检和一般检查能够解决问题的就不做大型检查，使用普通药品能够达到疗效的就不用贵重药品，必须使用贵重药品时要经科主任把关，尽量让患者少花钱，看好病，千方百计减轻患者经济负担。通过治理，我院门诊、住院的人均费用下降11％，药品费用比例控制到34％，处于衡水市最低水平。

　　第三是投资50万元新上了医院信息管理系统软件，各种收费只能按河北省统一项目收费，医疗行为公开透明，患者本人对用药和各种费用清楚明了。在此基础上，我们还把大部分项目由地市级医院收费标准降至县级医院收费标准。同时，我们对住院期限进行了严格限制，择期手术的术前平均住院时间由69小时缩短到58小时，平均住院日由9.2天缩短到6.4天。对正常产、阑尾炎、疝气手术等13种常见病、多发病实行全程限额收费，大大减轻患者经济负担。

　　第四是为了关注弱势群体，体现党的温暖，促进社会的和谐稳定。我们对无钱、无家属、无住址的“三无病人”一律实行专医专护、派人负责送水送饭、一包到底；对家庭确实困难的，先住院先治疗，实行“减、免、缓”交住院费用，宁肯医院受损失，也要让病人痊愈出院。前不久，东周堡寸一位无儿无女的老人脾脏破裂大出血，入院后因贫困想放弃住院治疗，医院无条件为其手术、输血，术后医院党委书记亲自找来村干部帮助做工作，最后出院时减免了老人90%的费用5000多元。今年以来，共减免 人次，减免费用 万元。

　　第五是大力开展卫生下乡，建立了卫生下乡长效机制，每月派专家组到全市各乡镇对卫生院和乡村医生进行培训和义诊，今年以来，行程 公里，专家组下乡84人次，授课168学时，培训乡村医生2306人次，有效的提升了基层医务人员的业务水平，为农民培育了一只不走的医疗队。同时，专家组深入村镇农户家中进行义诊，今年上半年义诊 人次，其中免费做B超 人次，做心电图 人次，发放卫生科普教育材料 份。

　　患者来时放心，住时安心，走时舒心是我们的最终目的。为此，院党委把人性化服务作为医院的文化建设，努力营造高层次的服务理念。开展了导医服务、住院温馨提示、医生情况公示等活动，把关爱送给病人。实行患者跟踪回访制度，每月定期按比例对出院患者进行信函回访服务。对重病患者选派主治医生、护士登门回访服务，一方面了解术后情况提供健康服务，另一方面及时征求患者意见。一位来自 的患者激动地说，市医院不仅技术好，服务也周到，对待病人象亲人一样。

　　 虽然我们做了一些工作，但距上级的要求和群众的需要还有一定差距。今后，我们将继续努力，奋力拼搏，不断进取，为我市经济发展和社会进步做出新的贡献。

　　

　　医风一直是群众关注的焦点问题，为此，院党委注重从思想源头抓起，狠抓了职业道德建设。通过组织演讲比赛、医德医风事迹报告会、“学讲树”知识竞赛等系列活动，不断提高干部职工思想道德素质。把私收费、乱收费、吃请收红包作为治理重点，严明奖惩。通过与串者签定“医患道德协议书”、设立意见箱、意见本，实行有奖举报，聘请社会监督员等多种形式，促进了医德医风建设。今年 月7日晚6点，一名刀伤腹部口才因失血过多导致休克，我院有关人员连夜抢救、手术到深夜1点，口才工友非常感动，拿出1000元钱，被共产党员手术室主任王凤琦多次拒绝后，仍放在手术室，第二天一上班，王主任就把钱作为该口才的信院费交到了信院处。三年来，我院医护人员拒吃请进 次，拒收红包工 人次，共计 元。（张艳町？）

　　

www.duoxue8.com哦 “患者利益无小事，患者面前无难事”。是我们院党委书记张福寿往常提醒并告诫全院干部职工的两句话。这也是我们医院“一切为了患者，一切服务于患者、一切方便于患者”的服务理念的具体体现。结合深入开展的保持共产党员先进性教育和构建和谐社会，院党委从医院实际出发，提出了“让患者得实惠，让医患更和谐”的目标。一是减负担。院党委继在全省率先推行药品公开招标采购的基础上，积极拓展招标采购领域范围，实现了药品、医疗器械、办公用品等全部公开招标采购，直接降低了医疗运行成本。同时，我们又实施了药品购销公开，药品分类，合理用药，合理检查等制度。购销公开制度规定由销售小组制订购药计划、品种及数量，交采购小组负责按计划招标采购，从而杜绝医药代表药品回扣等不正之风现象；药品分类及合理检查、合理用药制度规定，药品分为一类普通药、二类贵重药、三类进口药，因病施治，分类用药，对常见病、多发病能用一类不用二类药，对重大病症能用二类不用三类药，同样的药效选用价格最低的，同样价格选用药效最好的。门诊处方实行限额管理，凡超过100元的处方要经主管院长批准。同时，我们还投资50多万元完成了全院微机收费一体化网络管理系统建设，从省物价局购进专门的收费软件，实现了医疗服务价格信息化管理，从技术手段上堵住了收费漏洞。我院把经上级审批地市级医院收费标准降至县市级医院收费标准，对13种常见病、多发病从诊疗到住院实行费用全程限额控制，大大减轻了患者的经济负担，每年仅此减收　　万元以上。二是增服务，服务无止境。建立和谐医患关系的核心是患者至上，对每一位来院患者，我们都充分尊重其知情权、同意权和选择权。对患者的病情、检查用药、医生选配等多环节及时进行全方位告知和建议。为此，我们配合开展了导医服务、住院温馨提示、医生情况公示等活动，让患者来时放心，住时安心，走时舒心。同时，我们还实行患者跟踪回访制度，每月定期按比例对出院患者进行信函回访服务。对重病患者选派主治医生、护士登门回访服务，一方面了解术后情况提供健康服务，另一方面及时征求患者意见。为拓展医疗服务领域，我院还建立了卫生下乡的长效机制，规定每年送医送药下乡义诊都不少于　人次，同时与　个村庄建立了长期卫生服务联系点。每年院党委还选派科室主任、业务尖子下基层为乡医培训授课，以提高乡医诊疗水平，减少部分农民“小病施大，大病施重”的现象。三是助贫弱。社会弱势群体是我们关注的对象。对无钱、无家属、无住址的“三无病人”，我们一律实行专医专护、送水送饭、一包到底。对家庭确实困难的，我们坚持先住院先治疗原则，实行“减、免、缓”交住院费用，宁肯医院受损失，也要让病人痊愈出院。前不久，东周堡无儿无女的老人×××脾脏破裂大出血，入院后因贫困想放弃住院治疗，医院无条件为其手术、输血，术后医院党委书记张福寿亲自找来村干部帮助做工作，最后出院时减免了老人90%的费用5000多元。不仅是对来院患者、对社会弱势群众，我们院党委也是极为关注。我们长期救助3名特困儿童，多次为其捐款捐物6000多元，直至全部完成学业。在“七个一”活动中，我们为帮扶的白庄村不仅送医送药，还送去了价值4000多元的彩电、VCD、光盘、图书等物品，深受村民好评。

　　在选人上，院党委不看关系、不讲情面，唯才是举，唯才必用，通过人才市场招聘本科毕业生28名。党委一班人以自己的实际行动，给全院干部职工做出了表率。

　　降低住院天数、手术天数、药费能让患者切实感受到的最直接的实惠。

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