供电局分公司年终工作总结

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　　四、同业对标，推动一流创建。

　　创一流是一个很复杂也很艰巨的系统工程，要想在短时间内一蹴而就是不可能的，必须有计划、分阶段地逐步推进。20xx年初，我们把同业对标工作作为创一流系统工程的第一步认真地抓紧抓实。我们组织营配人员赴湖北荆门供电公司及其所属钟祥市东宝区供电公司进行了“同业对标”实地考察，通过耳闻目睹，考察团的同志们亲身感受到荆门供电公司营销业务的精细化、优质服务的品牌化、党员责任的具体化，也确实领略了他们在企业经营管理和精神文明建设等方面的特色做法，带回了很多宝贵的经验。分公司对照我们的实际情况，推行了共产党员先锋示范岗，启动了营业班的首问责任制，各班组全年坚持了基础资料工作建立，进行了“5S”班组建设培训，并着重围绕以下两个方面做了大量艰苦细致的工作：

　　１、创建基础资料

　　这是一项很繁琐的工作。我们把所有的班组、所有的员工都发动起来，反复地与知名企业、标杆企业开展对标，不断地更新观念、开阔视野、学习先进，不断地通过比较找出各项业务流程、管理手段在管理层、执行层上的差距和问题，不断地开展差异性分析，不断地组织完善、改进和提高，从而不断地树立更高的目标。在这个反复对标完善自我的过程中，我们教会员工整理和保存原始资料，引导他们通过大

www.duoxue8.com的 量的记录和凭证实事求是地反映我们的进步、我们的成长，力求所有的基础资料规范有序、分门别类、细致完备，班组“5S”建设全部指标和单项指标的标杆班组建立考核工作正式启动，职工中的浓厚氛围正式形成。

　　目前，各班组的学习记录完备，工作记录和其它的一些基础资料相对完善，正在依据耗时半年出台的《城东分公司10KV配网图》进一步细分单线图、杆线、台区资料，进一步加强双电源管理。

　　２、加强内部管理

　　在营业班，我们清理和规范各项用电服务，倡导和施行首问责任制，并出台了一整套《用电营业规范》；每个服务性班组都在最醒目的位置公示了所有工作人员的姓名、工号和标准近照，公示了每种业务的流程及收费标准；在整顿劳动纪律方面，我们率先出台了《关于职工上下班指纹打卡制度》，从几个月试行情况看，指纹打卡取得了一定的成效，原来部分纪律涣散的职工有了可喜的转变……这一系列措施使分公司的内部管理在某种程度上得到了加强。分公司全年工作正积极朝着“零安全事故，零跑冒滴漏，零客户投拆，零违章窃电，各项经营指标完成100%，资料建立准确率100%，工作有据备查率100%，服务承诺兑现率100%”的“四零四百分百”的目标坚定推进。

　　五、效能监察，推动廉政建设。

　　作为一个基层供电分公司，我们积极主动地把用电抄核收效能监察作为党风廉政建设的一项重要内容来抓，并以效能监察为起点，推动党风廉政建设一步步走向深入。

　　05年度，我们倾注了相当的精力开展用电抄核收效能监察，我们建立了自查工作机制，完善了监督检查机制，班子成员分工负责，各带一个组，与具体抄核收人员工作挂钩，先后组织了“三对一自查”、“交叉检查”、“更换抄表本检查”等，从实处着眼进行分析，对自查中暴露的问题制定详细的整改方案，并责成相关人员落实整改方案。这次效能监察共发现问题用户2975户，追回电费133万多元，调整电价比例近百户，对3名违纪工作人员进行了经济处罚和通报批评，强调了工作责任，整肃了工作纪律，在省公司该项工作检查中，以零责任事故顺利通过，得到了**公司的好评。通过效能监察，用电口的员工提高了自我约束力，加强了责任心，学会了用严明的纪律、刚正不阿的作风去抵御来自各方面的诱惑。

　　效能监察结束后，我们还开展了“四个一”学习教育活动，成立了专门的领导小组，按《决定》的相关要求进行了明确分工，做到层层把关、件件落实；安排了班组长管理人员进行学习，落实了专人抓班组学习情况，确保了每个员工至少通读一遍《决定》原文；组织了一次有奖征文，推荐上报征文一篇；班子成员开展了以贯彻落实《决定》为主题的廉政谈话；班子针对党风廉政建设、预防职务犯罪工作展开了自查，自查情况良好，我们以书面形式向公司党委作了汇报。通过这次活动，切实提高了员工尤其是班子成员的廉洁自律意识，提高了分公司廉政建设和预防职务犯罪的工作水平。比如对物资采购这样的热点问题我们严格依照“三公”、“四比”（比厂家资信、比产品质量、比售后服务，比产品价格）的原则提出了具有分公司特色的“客户工程物资集体商购”，既保证了客户利益，又增加了公司利润，更保护了分公司干部群众。对于其它“三重一大”问题，分公司坚持领导班子集体讨论，采取口头表决的方式决定，这样从一个重要方面确保了班子的清正廉洁。此外，我们认真落实党风廉政建设责任制，认真开展各种警示教育，认真召开党风廉政建设分析会和班子民主生活会，使分公司的党风廉政建设工作得以稳步推进。

　　六、团队精神，推动和谐构建。

　　“以人为本，构建和谐”是新形势新任务给企业管理提出的一个全新理念。为了推动城东分公司的和谐构建，我们在管理层和班组大力弘扬以人为本的思想，弘扬互助友爱的意识，尤其是在培育团队精神、建设企业文化方面做出了不懈的努力。

　　１、创建“四好班子”

　　要团结人、凝聚人，班子必须有足够的吸引力，成为各方面的表率。20xx年度，我们结合“四好”班子创建活动，不断增强班子的政治意识、大局意识和责任忧患意识，提高班子的决策能力、管理能力和自我约束能力。不论是学习、工作还是执行制度，要求员工做到的班子首先做到，要求员工不做的，班子首先不做，班子成员共同用严正的品格感染人，用模范的言行昭示人，用共同的事业鼓舞人，用无私的情怀凝聚人。就拿关心职工、关爱社会这一个侧面来说吧：05年度班子看望生病困难职工20余户；年初还通过省妇联申报参加了全国性的女童助学“春蕾”计划，与5个特困儿童结成了帮扶对子，捐赠了资助款项，并利用双休时间组织党员去看望了安义县长埠村一个父母双残的女童； 11月26日九江发生5.7级地震，我们组织员工积极捐款捐物、抗震救灾，共募集赈灾款1400元。随着“四好班子”创建活动的一步步深入，班子由不成熟渐趋成熟，逐步达到政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的创建目标。班子的标杆作用使分公司团队精神的培育有了前提和基础。

　　２、狠抓班组建设

　　８月份，我们把“如何加强班组建设？”作为一个专门的课题在班组长和管理人员中开展研讨，

www.duoxue8.com的 并很有创意地把研讨会放在梅岭的拓展训练中边玩边开，让大家在拓展训练的一项项活动中初步建立团队观念，真切感受团队精神。这次研讨会取得了很好的效果，会后各个基层班组开始强调文化建设，开始注重文化的导向作用和凝聚作用，他们在员工中倡导牺牲精神，倡导互助友爱，尝试在班上建立一种基于共同价值观、共同道德观的强大文化纽带和感情纽带，时时处处从人性化的角度去思考和解决问题，让人人都感受到温暖和尊严……几个月下来，班组长们隐约看到了员工的变化：员工们有了主人翁的姿态，工作也有了积极性和主动性。

　　３、追求团队致胜

　　不论是分公司层面还是班组层面，都习惯把“团队致胜”作为一种境界来追求，建设团队精神、弘扬团队精神日益成为分公司员工们的共识。在这个过程中，大家不忘培养关注细节的作风，培养雷厉风行的作风，培养敢打硬仗的作风，培养吃苦耐劳的作风，正是这些作风构成了我们团队精神的实质与内涵。

　　“团队致胜”的理念，让城东分公司在诸多方面都有出色的表现：迎峰度夏受**公司表彰；效能监察、自用电管理得到**公司首肯；先进性教育活动受到**公司党委的好评。还有我们在太极拳比赛中荣获三等奖，踢踏舞《秋之韵》在公司和谐平安晚会上荣获二等奖；公司组织的篮球赛上，我们虽然人少，依然认真组队、积极参与……

　　第二部分：存在的问题和今后的打算

　　20xx年我们围绕公司中心工作走过了一段艰辛的创业历程，也取得了一定的成绩，但离公司对我们的要求还存在很大的差距。比如安全生产有待进一步加强、分线分压分台区考核有待进一步推进、内部管理的强化任重而道远……这些都为06年的工作提出了新的课题。20xx年我们的工作设想是：

　　一、结合自身实际，在今后安全生产工作中，着重抓好以下几方面工作：

　　１、对习惯性违章，将坚决执行国网公司新颁发的《电力安全工作规程》、《反违章积分管理办法》及城东分公司安全生产考核管理办法。

　　２、抓好两票管理，每月对班组两票进行抽查，发现一次不合格的工作票或操作票，除督促整改，还要进行经济处罚。

　　３、对事故应急处理，要认真地做好事故处理预案，深入贯彻到班组的每一位职工，要形成人人参与、人人都懂的良好氛围。

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供电局分公司年终工作总结 结束。