欢迎来到 - 多学网 - http://www.duoxue8.com !
当前位置:多学网学习教育生活常识生活小常识网店怎么发展新老顾客

网店怎么发展新老顾客

[11-11 12:20:51]   来源:http://www.duoxue8.com  生活小常识   阅读:370
网店怎么发展新老顾客,标签:生活小常识资料大全,http://www.duoxue8.com

网店如何才能有生命力,那就是不断吸引新客户并把他们变成老客户,淘宝开店教程的小编几天给的大家说说方法:管理客户资料,挖掘发展忠实顾客!

步骤和方法

  1. 1、做好客户资料的管理工作
    当你的客户越来越多的时候,管理客户资料的工作也变得越来越重要了。而且,当老顾客再次光临你的小店的时候,你能一眼识别出来的话,对于买家而言也会增加亲切感。管理资料的时候,除了客户的基本信息外,还应该记录发货、到货时间,客户性格、性别等。这样一来,一则客户下次购买时候更容易切入主题,二则更好的回答客户的问题,提高订单成功率。
  2. 一个比较好的客户管理工具就是“旺旺联系人”,按照自己的要求对所有上门的顾客进行分类,每当有促销打折或者新品上架的时候都可以利用“旺旺联系人”来做好挖掘新老买家的作用。
  3. 适当发出优惠信息挖掘老客户
    当本次交易结束之后,不应该放弃挖掘发展忠实顾客的工作。每当有新品上市或者优惠信息的时候,可以适当给顾客发去信息。为什么要强调“适当”呢?就是因为有些买家不太喜欢这样的方式,所以太多太繁琐会给他造成骚扰,反而“适得其反”。再给客户发信息的时候,一定要简洁明了,突出重点,要知道让人抓不住重点的信息是很少有人去关注的。

网店怎么发展新老顾客 结束。
Tag: 网店   生活小常识生活小常识资料大全生活常识 - 生活小常识
网店怎么发展新老顾客相关文章