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乡镇广播电视站2017年工作总结

[03-14 12:19:24]   来源:http://www.duoxue8.com  精品范文   阅读:854
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乡镇广播电视站20**年工作总结
   今年以来,我站以党的十六大精神为指针,在镇党委政府的大力支持下,紧紧围绕局里的安排布署,进一步改进工作作风,强化服务意识,规范管理制度,创新管理办法,以光缆工程建设为工作的突破点,以发展新增用户为事业壮大的轴心,以提高服务质量为工作的生命线,以收视费收缴为工作的重心,恪守“工作围绕效益干,管理跟着服务上,一切围绕用户转”的服务宗旨,以管理促收费,以收费促发展,收费与工程建设齐头并进,做到了工程建设和收费两不误。圆满完成了局里下达的各项任务。现将我站一年来的工作情况做以简要汇报如下:

我站现有职工9人,其中正式职工2人,招聘职工7人,工龄在15年以上的4人,党员3人。承担全镇15个村114个社6064户、51个企事业单位和13所中小学的有线电视的架设安装和管理收费及电影放映工作。目前,有线电视用户网络遍布全镇15个村97个社,有线电视用户达3200多户,目前微波信号向光纤信号的改建工程正在紧锣密鼓地进行。

一、以人为本,狠抓队伍建设。人是工作的主体,建设好一支高素质的队伍是决定工作好坏的关健因素。而管理则是制约工作人员的最佳手段。我站不断修订完善了学习制度、安全管理制度、考勤制度、值班制度、材料更换制度、发票管理制度和网络维护管理制度等一系列措施,尤其是强化了学习、考勤和维护制度。坚持学习上不放松,工作上求突破,业务上求创新。采取集中学习个人自学相结合的方式 ,对职工进行政治理论学习和业务技术技能的培训。同时采取签到制,保证职工的正常出勤;对用户故障投诉及时排除。一系列竞争机制的出台,极大地调动了工作人员的积极性。

二、以用户为中心,狠抓网络维护管理。今年四月份,在光缆施工时间紧任务重的情况下,抓光缆建设不忘微波信号的维护,忙中偷闲利用节假日,结合春检,站上组织工作人员对辖区有线电视网络进行了全面整理,做到了走线规范,横平坚直,未端信号达到技术指标,确保用户的正常收看。认真对待用户投诉,对用户反映的问题不推不拖,及时觖决,做到用户故障当天处理,网络故障限时处理;小毛病个人排除,大问题联手解决,疑难杂症集体会诊。在光缆工程时间紧任务重的情况下,我站工作人员常常利用下班时间和节假日进行维修。同时在工作中推行微笑服务、感情服务、限时服务,带着感情去工作,以感情促进工作,以工作促进感情,建立、加深、巩固、改变与用户的关系,变表面上的收费关系为工作中的服务关系。

三、以效益为目标,狠抓收费进度。效益是工作的生命线。维护体现的是社会效益,收费体现的是经济效益。为了加快收费进度,按时按量完成局里下达的任务。该站采取每人450户的标准,对管理收费进行了分工,划村包社,管理到户,责任到人。在繁忙的光缆工程建设中,为了做到工程 收费两不误,我站人员常常利用晚上、阴雨天去收费,为了安全起见,自愿搭伴进行,可谓是披星戴月,对工作的热情深受用户的赞赏。止目前已全面完成局里下达的各项工作任务。

四、以发展为主线,加快光缆工程建设。今年,我站把光缆工程建设当做全部工作的重中之重对待,全力以赴进行光缆架设工作。在工程建设中,大家自愿牺牲节假日,加班加点的事更就习以为常了。为了工程进度大家都无怨无悔,没有一个叫苦叫累的,尤其是招聘人员在待遇低高强度的劳动下,能将工作做到这步田地,真是难能可贵。一个站员常年座滑车,竟将滑车轮磨穿了。在工程建设中,这样的事例举不胜举。目前,全镇主干线路已通到全镇村村社社,栽杆2800个,打钢铰线90多公里,架设光缆60公里。年内新架7个社193户,改造16个社654户,转接  13个社,新增用户206户, 1527户用户将告别微波信号,看上32套清晰逼真的电视节目。

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总之,今年以来,尽管本站竭尽全力做了一定的工作,但离我们预期的目标还有很大的差距,离局里的要求也相差甚远,离用户的需求更是大相径庭,比起兄弟站也有很多的不足。我们决心在新的一年里,以饱满的工作热情,高昂的工作态势,良好的精神风貌,在局党史总支、支部以及各部门的支持和帮助下,克服工作中的一切困难,团结一心,奋力拼搏,开创本镇广播电视事业发展的新局面。

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乡镇广播电视站2017年工作总结 结束。
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