供应商质量系统评估（ESQF）摘要

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　　供应商质量系统评估（ESQF）摘要
　　Ⅰ.初级评估-符合米其林采购模式
　　对人的尊重
　　从以下几方面来看供应商的行为﹑动机、及态度：

　　·符合所在国劳工条例及规定。

　　·符本文来源于文秘资源合国际劳工组织制定的条例，特别是当地的法律条例对童工、受压迫劳工比国际劳工法要求低时，要遵守国际劳工组织制定的条例，要考虑到少数人及工作状况。

　　·符合米其林工厂的安全条例。

　　·要考虑到工厂周围人员及社区的安全健康，要计划好评估，影响的质量，结果的监控工作。

　　对环境的尊重

　　从以下几方面来看供应商的行为﹑动机、及态度：

　　·符合本国实施的标准及规定，或着符合米其林对某些工程所作的更高标准的要求。

　　·减少对生命有害的产品生产。

　　·实施环境管理系统，特别做到以下方面：

　　一．检测任何对环境有负面影响的行为。

　　二．鉴别及削减任何工业风险。

　　·采取措施减少对环境有负面影响的任何行为。

　　·提出方案、采取措施通过产品的循环使用减少浪费和包装。

　　Ⅱ、评估供应商质量系统的因素

　　1、质量管理及组织政策。

　　2、客户需求的理解。

　　3、员工培训及鼓励。

　　4、产品及工艺革新的管理。

　　5、来自工业园来自供应商的产品质量。

　　6、工艺控制。

　　7、检测程序及质量检测。

　　8、流量控制。

　　9、物流-客户服务。

　　10、工艺投诉。

　　Ⅲ、ESQF成绩

　　一、评估供应商质量系统的因素

　　米其林要求其供应商实施质量确认程序，以保证所提供的产品长期满足所指定的规格，且考虑到社会、环境及经济方面的稳定可持续发展。

　　以下方面将被用于评估供应商质量系统的适用性以及延续性。

　　1．质量管理和组织条例

　　A)质量管理和目标

　　·存在管理说明

　　·存在合适的质量管理条例

　　·交流、理解及更新质量条例。

　　·对质量确保程序的持续提高，以确保已经被发展及实施的质量、服务、生产力以及成本能得到提高。

　　·质量目标被整合进入商业计划且可检测。

　　·质量目标用来确保已经建立的产品需求被满足。

　　·计算及测量产品成本且质量目标被建立在商业计划中。

　　*在固定的频率下建立管理视角，包括以下几方面：

　　-商业计划、质量目标的实施结果对比原始目标

　　-以前的审核结果

　　-客户满意的目标和结果

　　-持续提高的行为和结果

　　-以前管理方面的结果

　　-质量成本

　　-质量管理系统的有效性

　　-安全影响及丢失工作事故

　　风险预防

　　从以下几方面来看供应商的行为﹑动机、及态度：

　　·工人最基本的个人防护设备（手套、面罩等）的可得到性？

　　·机器和工作环境的安全需求（急停、安全条等）？

　　·工作状况，特别是生产人员的工作状况（温度、照明、通风等）？

　　·符合国家和国际法律条例，考虑到防火，事故的预防以及有毒物质的处理？

　　B)工艺安排

　　·质量管理系统所需要的工艺已经被认别且应用。

　　·认别产品生产所需的工艺且被作为质量管理系统的部分。

　　·认别工艺的顺序和相互作用。

　　·建立评估工艺有效性的方法和措施。

　　·有合适，合格的管理工艺的人力资源。

　　·建立工艺分析及持续提高的方法。

　　C)组织

　　·组织图表正式表明质量功能的义务、权利以及定位。

　　·有负责质量功能实施的人员（管理代表用于质量管理系统的定义，实施及评估，且对客户需求有高度的意识）。

　　·存在质量管理系统的计划。

　　·建立内部交流的方法和责任。

　　D)质量确保手册及内部审核

　　·正式建立质量

www.duoxue8.com哦 确认手册以包括质量管理系统和工艺描述，保证定义技术和物流/服务质量。

　　·实施内部审核用于：

　　－质量系统保证一致性。

　　－产品工艺，保证有效性。

　　－产品

　　内部审核程序包括：计划，应用的代表领域，方法，审核者的资格，报告，纠正行为，纠正方式有效性的确认，当合适时审核频率的转变。

　　E)质量系统文件结构

　　·组织文件结构的描述包括：

　　－文件和数据的控制，（检测和通过、分配、修正、修改、过期版本的消除等），内外部文件。

　　－文件和记录的编辑。

　　·用于工艺的计划、实施、及有效控制的文件要受控。

　　·技术规格受控，包括周期查看，分布及实施。

　　2、客户要求的理解

　　A) 产品的技术因素

　　·建立合同，表明对客户需求的理解及尊重，合适的时候当考虑到提供的服务，合同可包括处理客户提供的产品及规格条例。

　　·配置客户需求进入质量管理系统。

　　·建立对合同偏差的分析，建立解决合同偏差的修改方法，（组织内）

　　·在接受订单之前，建立产品可行性方法且编成文件。

　　·考虑到生产已经被建立，与客户的交流与沟通的方法。

　　B) 产品的物流及服务因素。

　　·建立合同，表明对客户需求的理解及尊重，合适的时候当考虑到提供的服务，合同可包括处理客户提供的产品及规格条例。

　　·把有关物流及客户服务需求的特别需要考虑进合同中。

　　建立对合同偏差的分析，建立解决合同偏差的修正方法。

　　·在接受订单之前，建立产品可行性方法且编成文件。

　　·建立追踪成本及报告增加运费成本的方法。

　　C) 证据证明符合以下相关条例：

　　·环境条例

　　·社会条例

　　·经济条例

　　·卫生/生态

　　·安全条例

　　3、员工培训及激励

　　A) 培训

　　·建立用于培训需求识别、计划以及培训有效性评估的程序。

　　·根据培训需求对相关工作人员进行合理培训。

　　·进行工作现场培训。

　　·存在个体培训计划及培训记录。

　　·对临时员工进行培训。

　　B)激励－参与

　　·建立相关程序以激励员工完成质量目标，持续进行提高和创新。

　　·建立相关程序以评估员工对持续进步和创新的见解和方法。

　　4、产品和工艺革新的管理。

　　A)发展产品

　　·建立发展步骤。

　　·使用多规律方法：

　　－界面管理，有效交流，

　　－查看：产品特征,故障模式,效用分析(FMEA),质量计划等。

　　·建立且编制数据输入系统,用于设计及发展：

　　－产品

　　－工艺

　　(特别特征,领域数据,竞争分析,客户需求,等.)

　　·建立且编制数据输出系统,用于设计及发展:

　　－产品

　　－工艺

　　(产品定义及相关具体参数,验收条件,生产流程图,故障等.)

　　·确保输出数据与输入数据一致.

　　·查看,确认及正式实施产品发展的每一步.

　　·按要求建立一个范例程序和一个质量计划,使用的条件要与生产条件相似.

　　·要遵照客户同意的产品及生产工艺.

　　·合适条件下的设计修改:

　　-确认

　　-对质量计划影响的评估,包括对已经交货产品的影响评估.

　　-通知客户

　　-设计修改的查看,确认及正式实施.

　　-设计修改的文件.

　　·所有处理阶段产品特征及工艺参数的定义(目标价值,误差水平等.)

　　B) 工艺革新

　　·当合适时候的工艺修改的鉴定及文件制作.

　　·方法的使用:故障模式和效用分析,实验设计,SP

www.duoxue8.com哦 C(能力).

　　·实施革新的措施,质量功能的角色.

　　·通过质量功能制定合格工艺.

　　·在同意前通知客户且与客户之间的系统协商.

　　5.供应商提供产品的质量

　　A) 供应商质量保证

　　·买来的产品要符合下列需要:包括需求的表达,规格,合同,同意的来源,员工资格,控制方法.

　　·符合立法需求(环境,卫生,安全).

　　·用于生产合格产品的工艺(初级样品,工业测试)及服务.

　　·在使用前,系统保证原材料的一致性,对原材料的评价(例如,能力指数:Cp,Cpk)及服务.

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